Hospitales privados independientes
TRABEM FLEX es la plataforma de operaciones inteligentes especializada en hospitales privados: automatiza la relación con el paciente —llamadas, WhatsApp, citas, derivaciones, seguimiento y experiencia— sobre tu HIS actual, para aumentar la capacidad operativa sin ampliar proporcionalmente el equipo administrativo.
Los retos de tu operación
- Centralita saturada en horas pico y llamadas que se pierden
- Multi-servicio y multi-agenda con reglas distintas por unidad
- Derivaciones internas que no acaban en cita
- Preoperatorios y pruebas con confirmaciones manuales
- No-shows que vacían consultas y quirófanos
- Dirección sin datos operativos de la capa de comunicación
Cómo se aplica la plataforma
Absorbe la demanda de llamadas y WhatsApp, enruta por servicio y rellena huecos desde lista de espera. Ver área →
Convierte cada derivación interna en una cita con contacto automático al paciente y trazabilidad. Ver área →
Preparación de pruebas, preoperatorios, seguimiento postquirúrgico y escalas clínicas automatizados. Ver área →
Encuestas, reputación, recobro y analítica operativa por servicio y unidad. Ver área →
Qué cambia
Más capacidad de atención con la misma estructura: en hospitales en producción la plataforma absorbe aproximadamente el 90% de las llamadas y las convierte en gestiones cerradas dentro de la agenda, con un coste por cita recuperada inferior a 1 €. La dirección gana además la visibilidad operativa que el HIS no da: qué se llama, qué se pierde, qué se convierte.
Preguntas frecuentes
¿Se integra con el HIS del hospital?
Sí: la plataforma trabaja sobre tu HIS, que continúa siendo la fuente central de información. La integración se adapta a las interfaces disponibles de tu sistema.
¿Puede gestionar reglas distintas por servicio?
Sí. Cada unidad mantiene sus agendas, reglas y pagadores; la plataforma enruta y ejecuta según la configuración de cada una.
¿Cómo se despliega sin interrumpir la operación?
Por procesos: se activa primero el área de mayor impacto (habitualmente acceso y ocupación) y se amplía después, sin migraciones ni cambio de software.
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