Seguridad y trazabilidad para automatización hospitalaria
IA para lo administrativo. Lo clínico, siempre en manos de tu equipo. Cada operación autorizada, registrada y trazable.
TRABEM FLEX limita la IA a operaciones administrativas y de comunicación previamente autorizadas. Las decisiones clínicas son siempre del equipo médico. Identifica al paciente, aplica las reglas configuradas, registra el resultado y deriva al equipo los casos que requieren criterio o intervención humana.
La plataforma incorpora controles técnicos y organizativos para facilitar el cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD. La adecuación final debe evaluarse para cada implantación con los responsables de sistemas, seguridad, protección de datos y asesoría jurídica del hospital.
Controles técnicos y operativos
Cada operación atraviesa controles de canal, identidad, permisos, transporte, datos, ejecución, auditoría, infraestructura y continuidad.
- Canales autorizados: uso de los mecanismos de seguridad y cifrado disponibles en cada canal habilitado.
- Verificación de identidad: comprobación del paciente antes de consultar información o ejecutar operaciones.
- Cifrado: protección mediante TLS durante la transmisión y cifrado de la información almacenada.
- Acceso por roles: permisos limitados a las operaciones y datos necesarios para cada proceso.
- Minimización: tratamiento limitado a la finalidad operativa configurada para cada caso de uso.
- Trazabilidad: registro del origen, canal, operación y resultado para su consulta y revisión.
- Continuidad: copias automatizadas, retención definida y procedimientos de recuperación.
- Infraestructura: despliegue en regiones de la Unión Europea sobre proveedores cuyas certificaciones se identifican durante la evaluación.
Las certificaciones ISO 27001 y SOC 2 mencionadas corresponden a los proveedores de infraestructura aplicables y no deben interpretarse como certificaciones propias de TRABEM FLEX.
Modelo de responsabilidades
La distribución concreta de responsabilidades se define para cada implantación y queda recogida contractualmente. De forma habitual, el hospital determina la finalidad y las reglas del tratamiento, mientras TRABEM FLEX presta el servicio conforme a esas instrucciones.
Define los procesos autorizados, la base jurídica, las reglas operativas, los perfiles con acceso y los criterios de derivación o supervisión.
Aplica las instrucciones acordadas, implementa los controles técnicos y organizativos, mantiene la trazabilidad y facilita la información necesaria para la evaluación.
Actúan dentro de la cadena de prestación cuando corresponde. Su función, ubicación, garantías y certificaciones se documentan durante la evaluación contractual y técnica.
La relación entre responsable, encargado y posibles subencargados se formaliza mediante el contrato y los anexos correspondientes. La utilización de TRABEM FLEX no elimina las obligaciones propias del hospital.
Supervisión y límites de la IA
- La plataforma solo ejecuta operaciones previamente delimitadas y autorizadas.
- Los permisos pueden configurarse por proceso, servicio, agenda o tipo de operación.
- Cuando una verificación, una regla o una operación exigen criterio, deriva el caso al equipo humano.
- Las operaciones realizadas quedan registradas para su revisión.
- Los cambios de alcance, reglas o integraciones deben validarse antes de entrar en producción.
Documentación para la evaluación
Durante la evaluación técnica y contractual compartimos la información necesaria para que el hospital analice la implantación con sus equipos de sistemas, seguridad, asesoría jurídica y protección de datos.
- Descripción de arquitectura y flujos de información.
- Relación de tecnologías, proveedores y subencargados aplicables.
- Medidas técnicas y organizativas.
- Modelo de permisos, trazabilidad y supervisión.
- Condiciones de tratamiento de datos y documentación contractual.
- Alcance de las operaciones habilitadas y criterios de derivación humana.
La documentación concreta se adapta al alcance técnico y funcional de cada proyecto. Consulta también cómo se integra y audita TRABEM FLEX sobre el HIS.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se alojan los datos?
En regiones de la Unión Europea, sobre la infraestructura definida para cada implantación. El detalle de proveedores y ubicación se entrega durante la evaluación técnica y contractual.
¿TRABEM FLEX está certificado en ISO 27001?
Las certificaciones ISO 27001 y SOC 2 mencionadas corresponden a determinados proveedores de infraestructura sobre los que se despliega el servicio. No se presentan como certificaciones propias de TRABEM FLEX.
¿Quién es responsable del tratamiento?
La asignación exacta depende del servicio y se recoge contractualmente. Habitualmente, el hospital determina las finalidades y reglas como responsable, y TRABEM FLEX trata los datos conforme a sus instrucciones como encargado.
¿Cómo se auditan las acciones de la IA?
Cada operación queda registrada con su origen, canal y resultado. El hospital puede revisar la actividad y mantener la supervisión de los procesos configurados.
¿TRABEM FLEX toma decisiones clínicas?
No. La plataforma automatiza operaciones administrativas y de comunicación. Las decisiones asistenciales o los casos que requieren criterio profesional permanecen bajo responsabilidad humana.
¿Qué ocurre cuando una operación exige criterio humano?
Ejecuta únicamente acciones dentro de las reglas autorizadas. El caso se registra y se deriva al equipo correspondiente con el contexto disponible.
Contenido relacionado
Evalúa la implantación con tus equipos técnicos
Revisamos contigo arquitectura, datos, permisos, trazabilidad, integración y responsabilidades antes de activar cualquier proceso.
Solicitar documentación y demostración →