Menos carga administrativa. Más capacidad. Ingresos recuperados.
Datos de operación real medidos sobre la actividad de la plataforma en centros en producción — no proyecciones. Cada cifra indica su contexto de medición, y el resultado concreto varía según el centro, su volumen y los procesos activados.
Cifras de la plataforma en producción
No-shows, antes y después
De cada cuatro citas que se perdían, hoy se recuperan casi tres.
Cómo medimos este resultado
Comparamos la tasa de no-shows previa de cada centro (23–25% en los centros medidos) con la tasa tras la puesta en marcha (9–10%), sobre las citas gestionadas por la plataforma en centros en producción en España. La reducción concreta varía según el centro, su volumen y los procesos activos.
Tres perfiles, tres retos, un mismo circuito
Reto: llamadas perdidas en horas pico. Intervención: acceso y ocupación con enrutado por servicio. Resultado: ≈90% de llamadas absorbidas y convertidas en gestiones cerradas, a menos de 1 € por cita recuperada. Contexto: hospital privado multiespecialidad en España, medido sobre la actividad gestionada por la plataforma.
Reto: no-shows en cirugía programada. Intervención: confirmaciones preoperatorias por evento y reasignación automática de huecos. Resultado: no-shows del 23–25% al 9–10%. Contexto: comparación antes/después sobre las citas gestionadas por la plataforma.
Reto: ausencias intermedias en series largas. Intervención: gestión completa de la serie con reprogramación por WhatsApp. Resultado: no-shows del 23–25% al 9–10% y recepción liberada. Contexto: mismo método, sobre la actividad de la plataforma.
En recepción: el teléfono deja de desbordar. En quirófano: los preoperatorios salen solos y los huecos se ofrecen a la lista de espera. En el paciente: cambiar una sesión es un WhatsApp de segundos, a cualquier hora.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no aparecen nombres de centros?
Los resultados se presentan por perfil. En la demostración compartimos casos de tu mismo perfil, con cifras y contexto.
¿Obtendré estos mismos resultados?
Dependen del punto de partida, el volumen y los procesos activos de cada centro. En la evaluación estimamos el recorrido sobre tus datos reales.
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