Automatiza la creación, confirmación y reprogramación de citas médicas
TRABEM FLEX automatiza el ciclo completo de la cita médica: la crea cuando el paciente la pide por teléfono o WhatsApp, la confirma con mensajes por evento, la reprograma en la misma conversación y recupera el hueco cuando queda libre. Todo se ejecuta directamente sobre la agenda del centro, sin volcados manuales.
El ciclo de la cita, de punta a punta
Cada fase del ciclo —solicitud, confirmación, cambio, cancelación y recuperación— tiene su automatización, y todas escriben sobre la misma agenda del HIS.
- Creación: el paciente pide cita por voz o WhatsApp y queda agendada al momento
- Confirmación: recordatorios individuales disparados por la propia cita
- Reprogramación: cambio resuelto en la conversación, con reglas del centro aplicadas
- Cancelación: el hueco liberado se ofrece a la lista de espera
- Recuperación: la agenda se rellena sin intervención de recepción
Multi-agenda y multi-pagador
El sistema gestiona varias agendas, especialidades y pagadores a la vez: privados, aseguradoras y mutuas conviven en la misma operación con sus reglas respectivas.
Esta capacidad es la que permite servir tanto a hospitales con varias unidades como a policlínicas de alto volumen.
Preguntas frecuentes
¿La cita queda creada de verdad en mi software?
Sí. TRABEM FLEX escribe la operación en la agenda del HIS a través de la integración; no genera tareas para que alguien las vuelque después.
¿Cómo se evita el doble-booking?
La disponibilidad se consulta en tiempo real sobre la agenda del centro y las reglas de cada especialidad se aplican antes de confirmar el hueco.
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