Automatiza la gestión de citas médicas de principio a fin
El ciclo completo de la cita, automatizado. Crear, confirmar, cambiar y recuperar el hueco.
TRABEM FLEX automatiza el ciclo completo de la cita médica: creación, confirmación, cancelación, reprogramación y recuperación del hueco. Consulta la disponibilidad, aplica las reglas del centro y registra cada cambio directamente en el HIS. El paciente puede iniciar la gestión por voz o WhatsApp.
El ciclo de la cita, de punta a punta
Cada fase del ciclo —solicitud, confirmación, cambio, cancelación y recuperación— tiene su automatización, y todas escriben sobre la misma agenda del HIS.
- Creación: el paciente pide cita por voz o WhatsApp y queda agendada al momento
- Confirmación: recordatorios individuales disparados por la propia cita
- Reprogramación: cambio resuelto en la conversación, con reglas del centro aplicadas
- Cancelación: el hueco liberado se ofrece a la lista de espera
- Recuperación: la agenda se rellena sin intervención de recepción
Multi-agenda y multi-pagador
El sistema gestiona varias agendas, especialidades y pagadores a la vez: pacientes privados, aseguradoras y mutuas conviven en la misma operación con sus reglas respectivas.
Esta capacidad permite trabajar tanto con hospitales con varias unidades como con policlínicas de alto volumen.
Preguntas frecuentes
¿La cita queda creada de verdad en mi software?
Sí. TRABEM FLEX escribe la operación en la agenda del HIS a través de la integración; la operación queda completada directamente, lista y registrada.
¿Cómo se evita el doble-booking?
La disponibilidad se consulta en tiempo real sobre la agenda del centro y las reglas de cada especialidad se aplican antes de confirmar el hueco.
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